เรื่องของ CEO: เหตุใดเว็บไซต์ที่เปิดใช้งานใหม่จึงจำเป็นต้องมีมือถือพกพา?

ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีการสื่อสารได้เปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าทำการวิจัยก่อนซื้อและซื้อผลิตภัณฑ์

  •  เริ่มแรกเว็บไซต์ช่วยให้องค์กรต่างๆโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนอย่างจริงจังเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นและเพิ่มประสบการณ์การซื้อของลูกค้า แต่เทคนิคและแนวโน้มการพัฒนาแอปพลิเคชันบนเว็บมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เว็บไซต์ทั่วไปจะต้องได้รับการออกแบบใหม่และเปิดตัวใหม่เพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่สูงขึ้น
  • ในฐานะ CEO ขององค์กรขนาดเล็กฉันใช้บริการวิเคราะห์เว็บเพื่อตรวจสอบและติดตามปริมาณการใช้เว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ แต่ทันใดนั้นฉันก็สังเกตเห็นว่าปริมาณการใช้งานเว็บลดลงและอัตราตีกลับเพิ่มขึ้น หลังจากสังเกตแนวโน้มการพัฒนาเว็บล่าสุดฉันก็ตระหนักว่าเว็บไซต์ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นสำหรับคอมพิวเตอร์ แต่ผู้ใช้ที่ทันสมัยจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์ของตนได้อีกต่อไป การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ใช้เว็บไซต์และเว็บแอพพลิเคชั่นบนมือถือเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การวิจัยครั้งแรกทำให้ฉันตระหนักว่าปัจจุบันเว็บไซต์แต่ละแห่งต้องส่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นผ่านอุปกรณ์พกพาเพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่สูงขึ้น เราตัดสินใจที่จะสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาแทนที่จะปรับแต่งเว็บไซต์ที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์มือถือ เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจะให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมด้วยการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด นอกจากนี้มิตรมือถือจะทำให้เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องในระยะยาว การวิจัยครั้งแรกทำให้ฉันตระหนักถึงความสำคัญของการเปิดตัวเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับมือถือ

Windows ในอีกต่อไประบบปฏิบัติการที่นิยมมากที่สุด

ในปัจจุบัน Windows เป็นระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปที่ใช้มากที่สุด แต่ บริษัท วิเคราะห์เว็บชั้นนำต่างคาดการณ์ว่า Android – ระบบปฏิบัติการมือถือโอเพ่นซอร์สของ Google นั้นพร้อมสำหรับ Windows มากกว่าระบบปฏิบัติการที่ใช้มากที่สุดทางออนไลน์ สถิติที่โพสต์บนเว็บไซต์ต่างๆบ่งชี้ว่า Android ได้เอาชนะ Windows ในแง่ของส่วนแบ่งการเข้าชมเว็บแล้ว สถิติการเข้าชมเว็บแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้สลับจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป / แล็ปท็อปไปยังอุปกรณ์มือถือ เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจะช่วยให้เราตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ใช้ที่ทันสมัย

เพิ่มเวลา Mobile Media

ทุกวันนี้คนส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตสำหรับทั้งการวิจัยก่อนซื้อและการช็อปปิ้ง จำนวนการศึกษายังเน้นการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในการใช้งานสื่อดิจิตอล การศึกษาบางชิ้นแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคในปัจจุบันใช้เวลามากกว่า 50% ของเวลาสื่อดิจิตอลบนอุปกรณ์พกพา การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของเวลาที่ใช้บนอุปกรณ์พกพาทำให้องค์กรจำเป็นต้องทำให้เว็บไซต์ของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์พกพา แทนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ที่มีอยู่ของเราสำหรับอุปกรณ์มือถือเราตัดสินใจที่จะสร้างเว็บไซต์ที่ช่วยให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมโดยมอบประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ดีที่สุด

อัลกอริทึมการค้นหาที่เป็นมิตรกับมือถือ

ปัจจุบันผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อรวบรวมข้อมูลในหัวข้อที่แตกต่างกัน ดังนั้นเครื่องมือค้นหาสำคัญ ๆ เช่น Google สำรวจวิธีที่จะทำให้ผลการค้นหาบนมือถือมีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ ในปี 2558 Google เปิดเผยแผนการที่จะใช้เว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับมือถือเป็นสัญญาณการจัดอันดับที่สำคัญ นอกจากนี้ Google ได้เริ่มใช้งานการอัปเดตที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเพื่อให้ผลการค้นหาเกี่ยวข้องกับผู้ใช้อุปกรณ์พกพา เราใช้เครื่องมือทดสอบที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเพื่อตรวจสอบว่าหน้าเว็บที่มีอยู่นั้นเหมาะกับอุปกรณ์พกพาหรือไม่ ผลการทดสอบแสดงให้เห็นว่าไม่มีหน้าเว็บใดของเราที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา ดังนั้นเราจึงตัดสินใจสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเพื่อรับเคล็ดลับเสิร์ชเอ็นจิ้นตามปกติโดยไม่ต้องใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ใด ๆ

ลดอัตราการหยุดกลางคันของผู้เข้าชม

  • ในระหว่างการวิจัยครั้งแรกของฉันฉันได้ตระหนักถึงความสำคัญของความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ จากการศึกษาจำนวนหนึ่งพบว่าปัจจุบันผู้ใช้ส่วนใหญ่ละทิ้งเว็บไซต์ที่ใช้เวลาในการโหลดมากกว่าสามวินาที ความเร็วในการโหลดของเว็บไซต์สามารถเพิ่มขึ้นได้หลายวิธี – การลดน้ำหนักหน้าบีบอัดทรัพยากรส่วนหน้าและการใช้เครือข่ายการส่งเนื้อหา (CDNs) แต่เว็บไซต์ทั่วไปไม่ได้ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์มือถือ ดังนั้นเว็บไซต์ใช้เวลาโหลดมากขึ้น เราตัดสินใจพัฒนาเว็บไซต์ตามมาตรฐานอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดและลดเวลาในการดาวน์โหลด เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาช่วยให้เราง่ายขึ้นจากการลดการละทิ้งผู้ใช้และเพิ่มอัตราการแปลง

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความสัมพันธ์

ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่จัดทำโดยเว็บไซต์ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้โดยตรง เมื่อเว็บไซต์ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์พกพาเว็บไซต์จะไม่มอบประสบการณ์การใช้งานที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ในทางกลับกันเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจะช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมโดยอำนวยความสะดวกในการนำทางอย่างราบรื่นและเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว เราตัดสินใจที่จะเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาที่นำเสนอโดยเว็บไซต์ใหม่ด้วยการรวมคุณสมบัติเฉพาะของอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่นคลิกเพื่อโทรและเทคโนโลยีการระบุตำแหน่ง เว็บไซต์จะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดดิจิทัลของเราและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้า

นอกเหนือจากการสำรวจวิธีปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานมือถือของเว็บไซต์ฉันยังมองหาวิธีการพัฒนาเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา การวิจัยเบื้องต้นช่วยให้ฉันเข้าใจถึงข้อดีและข้อเสียของวิธีการพัฒนาเว็บไซต์บนมือถือที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่นเราสามารถเลือกตอบสนองต่อการออกแบบเว็บเพื่อให้เว็บไซต์ดูดีทั้งในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือด้วยรหัสฐานเดียว แอพพลิเคชั่นเว็บโปรเกรสซีฟจะทำให้เว็บไซต์มอบประสบการณ์ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาเช่นเดียวกัน เราได้รวมวิธีการพัฒนาเว็บไซต์บนมือถือหลายวิธีเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาที่จะทำให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมในระยะเวลานานขึ้น